Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolso

En NUODELPHIS S.L. queremos asegurar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestra tienda. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Condiciones Generales

  1. Plazo para Devoluciones:

    • Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución o solicitar un cambio.

  2. Estado del Producto:

    • Los productos deben estar en las condiciones originales de envío, sin haber sido usados ni lavados. Deben incluir todas las etiquetas y empaques originales.

Motivos de la Devolución

  1. Error del Cliente:

    • Si la devolución es debido a un error del cliente (por ejemplo, error en la talla o color seleccionados), el cliente asumirá los gastos de devolución.

  2. Error de la Marca:

    • Si la devolución se debe a un error por parte de NUODELPHIS S.L. (producto defectuoso, envío incorrecto, etc.), asumiremos todos los gastos de devolución y reenvío del producto correcto.

Procedimiento para Devoluciones

  1. Contacto Inicial:

    • Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar cualquier devolución. Puedes hacerlo a través del correo electrónico info@vadoxsport.com.

  2. Envío de la Devolución:

    • Una vez autorizada la devolución, envía el producto a la siguiente dirección:
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      Dirección de Devoluciones:
      Calle de la Resseguidora Nº2 (DELEGACIÓN TIPSA)
      08302 Mataró, Barcelona, España
      A nombre de NUODELPHISS.L. 

Reembolso

  • El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto en las siguientes 72h. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@vadoxsport.com.

Gracias por tu comprensión y por confiar en NUODELPHIS S.L.